Camping Seasonova Les Portes d'Alsace

Bonjour Michel Merci beaucoup pour votre retour positif sur l’accueil et l’entretien du camping, cela nous fait très plaisir 🌞. Concernant l’horaire d’ouverture de la réception, nous comprenons votre remarque. Sachez qu’un QR Code est disponible à l’entrée afin de vous permettre d’accéder au camping même en dehors des heures d’ouverture. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe du camping 🌿

Bonjour Françoise, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre camping, l’accueil de notre équipe ainsi que nos conseils pour découvrir les merveilles de l’Alsace. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que "tout était bien" nous fait sincèrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour dans la région ! ou visiter une autre Région dans l'un de nos campings du Groupe Seasonova Bien cordialement, L’équipe du Camping

Bonjour Mr FERRE, Merci pour votre message. Nous comprenons que vous ayez été surpris par le terrain, mais nous tenons à vous rappeler que notre camping est situé au pied des montagnes, ce qui fait tout son charme… et ses particularités. La nature du sol et la disposition des emplacements peuvent donc varier, ce qui est précisé dans nos descriptions. Par ailleurs, votre arrivée a eu lieu avant l'heure officielle d'accueil (à partir de 14h).Nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir nos campeurs dans les meilleures conditions, mais l'accès anticipé aux emplacements peut parfois limiter les choix disponibles à ce moment-là. S’agissant de la température de l’eau des douches et des nuisances sonores nocturnes, nous allons vérifier ces éléments. Le confort de nos campeurs, y compris le respect du calme la nuit, est une priorité pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour mieux vous installer ou si vous avez des questions. Nous sommes là pour que votre séjour soit agréable. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous accueillir pleinement ou dans l’un de nos campings du Groupe SEASONOVA L’équipe du camping

Bonjour Mr SIMON, Merci pour votre passage, même éclair ! 😄 On espère que ce court séjour a été assez agréable pour vous donner envie de revenir… un peu plus longtemps, la prochaine fois ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe du camping

Hallo Herr KIMMEL, vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Wir freuen uns sehr, dass für Sie alles perfekt war: von den unkomplizierten Abläufen über die Ausstattung bis hin zu unserem Pool 🏊‍♀️. Es ist uns immer eine Freude zu erfahren, dass unsere Bemühungen zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder für einen weiteren rundum gelungenen Urlaub begrüßen zu dürfen! Das Team des Campingplatzes

Bonjour Mr BAISE Merci pour votre super message ! 🤩 Nous sommes ravis que l’ambiance du camping vous ait plu — c’est vrai qu’ici, bonne humeur et convivialité sont toujours de la partie ! 🎉 Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour tout aussi réussi ! L’équipe du camping

Bonjour Mme ITTY Un grand merci pour votre retour chaleureux 🌿 ! Nous sommes ravis que vous ayez profité de la tranquillité, des grands espaces et de notre équipe (qui rougit en lisant vos mots 🫶). Pour le wifi, nous comprenons bien la remarque : c’est vrai qu’il aurait du mal à rivaliser avec nos arbres, mais on va continuer à chercher la formule magique pour le rendre plus accessible sans que les mésanges ne se mettent à surfer aussi 🐦📶. En attendant, on espère vous revoir bientôt pour un séjour toujours aussi paisible !" ou même dans un de nos campings du Groupe Seasonova Toute l'équipe du camping

Bonjour Anna Un grand merci pour votre message qui fait vraiment plaisir à lire ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous réconcilier avec le camping — ou du moins de vous y avoir fait revenir avec le sourire 😄 Merci aussi pour vos compliments sur l’accueil, la propreté et la réactivité de notre équipe. Nous transmettons vos remerciements à toute l’équipe, qui sera ravie de savoir que ses efforts ont été remarqués ! Concernant les activités de fin de saison : c’est une remarque très pertinente, et nous la prenons en compte pour mieux adapter notre programme lors des prochaines saisons. On ne baisse pas les bras… même en septembre ! 😉 Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe du camping

Bonjour Mr LANG, Un grand merci pour votre retour très positif et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’organisation, les aménagements et… la piscine réellement chauffée (oui, on insiste dessus aussi 😄). C’est un vrai plaisir de lire que vous recommandez notre camping ! Merci également pour vos remarques très pertinentes concernant les bungalows toilés. Le confort de nos vacanciers est une priorité, et nous sommes bien conscients que la proximité de la route peut parfois nuire à la tranquillité, surtout au petit matin… Nous étudions la possibilité d’un écran végétal ou pare-son pour limiter ces nuisances. Concernant l’arrivée d’eau, vous avez tout à fait raison : ce serait un vrai plus. Techniquement, cela demande une logistique un peu plus complexe, mais votre suggestion est tout à fait justifiée et elle sera prise en compte dans nos réflexions futures sur les améliorations possibles. Encore merci pour votre retour constructif et encourageant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus calme… et toujours aussi bien chauffé côté piscine ! 🏊‍♂️🌿 Bien cordialement, L’équipe du camping 🏕️

Bonjour Mr VAVON Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance du camping et la qualité de l’accueil — toute l’équipe fait de son mieux pour que chaque séjour soit une belle parenthèse de détente. Et merci pour votre remarque très judicieuse sur les patins en feutre sous les chaises : une petite astuce toute simple… mais qui peut éviter bien du bruit et des grincements (et quelques réveils en sursaut ! 😄). Nous allons y remédier. Nous n'y avons jamais pensé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, (pour les anniversaires des petits enfants) avec encore plus de confort et un peu moins de raclement de chaises ! L’équipe du camping 🏕️🌿

Bonjour Mr MAGNIEN et merci pour votre message rafraîchissant ! 💦 Visiblement, la piscine a fait son petit effet… (elle va finir par attraper la grosse tête à force qu’on la complimente 😄). Et si en plus vous avez trouvé le calme, alors c’est un combo gagnant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour paisible… et peut-être quelques longueurs de plus ! Vous pouvez aussi tester l'une de nos piscine dans un de nos campings du Groupe Seasonova L’équipe du camping 🏕️🏊‍♂️

Bonjour Mr VASSE, Un grand merci pour votre retour si détaillé et sincère. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté du logement, le calme du camping, ainsi que la gentillesse et l’efficacité de notre équipe – y compris le personnel technique, qui sera touché par votre message ! 😊 Nous sommes également très heureux que le chalet vous ait plu dans son agencement et son confort global. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un cadre agréable et reposant. Concernant les points que vous avez signalés, nous vous remercions de les avoir partagés avec autant de clarté : Le snack : vous avez raison, en plein mois d’août, il aurait dû être accessible plus régulièrement. Nous allons revoir notre organisation à ce sujet pour mieux répondre aux attentes des vacanciers. La piscine : l’absence de point d’appui pour la descente est un vrai manque, surtout pour les personnes ayant des besoins spécifiques. Votre remarque est très pertinente, et nous allons étudier rapidement l’installation d’une main courante ou d’une solution adaptée. Enfin, pour le chalet n°20, merci pour vos observations très précises : la marche manquante, la table endommagée, le plancher de la terrasse en mauvais état… Ce sont des points que nous allons traiter en priorité. Votre confort est essentiel, et ces défauts n’ont clairement pas leur place dans nos hébergements. Nous espérons malgré tout que votre séjour vous a permis de bien vous reposer, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été prises au sérieux et que des actions concrètes vont suivre. Encore merci pour votre confiance et votre retour constructif. Très cordialement, L’équipe du camping 🏕️🌿

Bonjour Mr MAGNIEN et merci pour votre message rafraîchissant ! 💦 Visiblement, la piscine a fait son petit effet… (elle va finir par attraper la grosse tête à force qu’on la complimente 😄). Et si en plus vous avez trouvé le calme, alors c’est un combo gagnant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour paisible… et peut-être quelques longueurs de plus ! Vous pouvez aussi tester l'une de nos piscine dans un de nos campings du Groupe Seasonova L’équipe du camping 🏕️🏊‍♂️

Bonjour Mme BELAT Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le calme de notre camping ainsi que le confort général de votre hébergement — c’est toujours un plaisir de savoir que nos vacanciers peuvent vraiment se détendre ici. Concernant les matelas, vous avez tout à fait raison : ce genre de détail fait toute la différence pour un séjour réussi. Nous allons vérifier cela de plus près pour nous assurer que le confort est au rendez-vous… même sous les alèses ! 😅 Pour l’escalier, c’est noté également. La sécurité et la praticité sont des priorités, et nous allons planifier les travaux nécessaires dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre retour constructif — il nous aide à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, dans un hébergement toujours plus confortable… de la terrasse jusqu’au matelas ! 😉 N'hésitez pas aussi essayer les matelas dans l'un de nos campings du Groupe Seasonova :) Bien cordialement, L’équipe du camping 🏕️

Bonjour Mme DENOIR et un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté des sanitaires (l’équipe ménage va être ravie !) et la disponibilité de notre personnel. Même pour un court séjour, votre satisfaction compte beaucoup pour nous — et si la convivialité était au rendez-vous, alors mission accomplie ! 🎯 Revenez quand vous voulez, les sourires et la bonne humeur seront toujours là pour vous accueillir ! 😄 À bientôt, ou dans un de nos campings du GROUPE Seasonova L’équipe du camping 🏕️🌿

Bonjour Mme STHAL et un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil (et nos petits cadeaux de bienvenue – on espère qu’ils n’ont pas fondu avant d’arriver à l’hébergement 😄). C’est toujours un plaisir de savoir que vous vous êtes sentis bien installés et que l’hébergement a été à la hauteur. Merci également pour votre remarque sur les activités. On prend bonne note ! On ne peut pas vous promettre des feux d’artifice tous les soirs… mais on travaille à ajouter un peu plus d’animation pour les prochains séjours. 😉 Vous pouvez tester aussi l'un de nos campings du Groupe Seasonoa Au plaisir de vous revoir pour une prochaine escapade (avec peut-être une ou deux surprises en plus au programme !). L’équipe du camping 🏕️🌟

Bonjour Mr LAHACHE, Un grand merci pour votre retour qui fait chaud au cœur (presque autant que le soleil sur notre zone de camping 😄). Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le cadre et nos petites attentions comme les hamacs ou la boîte à livres – parce qu’après tout, rien de tel qu’un bon bouquin entre deux siestes à l’ombre ! Et si votre tente a trouvé son coin de paradis parmi les arbres, alors notre mission est accomplie 🌳⛺ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse nature ! ou dans l'un de nos campings du Groupe Seasonova L’équipe du Camping Les Portes d'Alsace

Bonjour Mr HOFFMANN, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil, le calme et la beauté des lieux vous aient plu — c’est exactement l’ambiance qu’on essaie de cultiver (sans pesticides 😉). Et quel plaisir de savoir que le bungalow toilé a su vous séduire ! Un petit nid douillet sous les étoiles, sans les tracas du montage de tente — c’est un peu le glamping à la cool 🌟 Au plaisir de vous revoir pour une prochaine escapade tranquille au vert ! ou dans un de nos campings du Groupe Seasonova L’équipe Les Portes d'Alsace

Bonjour Mme BLANC, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, et que l’accueil, la propreté ainsi que l’agencement des emplacements aient répondu à vos attentes — surtout pour les familles avec caravane et tente, c’est toujours un plus ! Nous prenons bien note de votre remarque concernant le nettoyage des sanitaires. C’est toujours un équilibre à trouver : nous faisons notre maximum pour garantir leur propreté tout au long de la journée, ce qui implique parfois une brève fermeture. Nous comprenons que cela puisse occasionner un petit désagrément, et nous vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, même dans un de nos campings du Groupe Seasonova L’équipe du Camping