Castel Parc de Fierbois : Lire les 562 avis

Avis affichés par ordre chronologique

6,62 / 10

Jean-Marie N
Posté le 08/09/2023

en famille avec adolescent(s) du 11/08/2023 au 13/08/2023

"cabane"
j'aie passer un bon séjours ( je reviendrais mes pas dans une cabane )

Réponse de l'établissement
Merci de votre avis, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

Avis Cabane familiale - 30 m2 -

la cabane c'est sympas

les toilette sèche

Note détaillée
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Général

8

Hébergement

6

Propreté

5

Confort

5

Rapport qualité/prix

6

Accueil

9

Services

9

Animation

5
6,71 / 10

Gail N
Posté le 06/09/2023

en famille avec adolescent(s) du 21/08/2023 au 23/08/2023

"Cher"
Sanitaires très propres

Les piscines sont trop petites pour le nombre de personnes, c'était la bataille pour avoir un transat, des gens laissent leur serviette toute la journée sans y être. Sanitaires - des fois l'eau de la douche était bouillant, des fois très froid, rien entre les deux. Plus de papier dans certains toilettes. Piscine à coté du lac n'avait pas l'air d'etre nettoyé - il y avait une serviette et canette par terre tout le temps. Pizza fermait trop tot. Accrobranche trop cher pour les ados - il devrait avoir 3 prix.

Réponse de l'établissement
Merci de votre avis, et navrés que vous ayez été décu de votre séjour. Nous prenons note de vos critiques.

Avis Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -

il y avait ce qu'il fallait pour un emplacement

Les autres emplacements avaient un petit chemin pour aller aux sanitaires, il n'y avait pas un sur le notre donc obligé de faire tout le tour chaque fois quand c'etait juste derrière.

Note détaillée
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Général

7

Hébergement

8

Propreté

6

Confort

6

Rapport qualité/prix

4

Accueil

10

Services

6
9,25 / 10

Sonia L
Posté le 06/09/2023

en jeune couple du 26/08/2023 au 02/09/2023

"Très bon séjour "
Notre séjour s'est bien déroulé. Les sanitaires propres et la douche bien aménagée (avec le petit banc). Des animations tous les soirs pour nous occupés et la piscine très agréable....

Rien ne nous a déplu en général

Réponse de l'établissement
Merci de votre avis, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

Avis Emplacement Confort - Electricité 10 A -

Le terrain était bien et assez ombragé par un arbre

Note détaillée
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Général

10

Hébergement

10

Propreté

8

Confort

10

Rapport qualité/prix

8

Accueil

10

Services

9

Animation

9
4,56 / 10

Valerie H
Posté le 05/09/2023

en famille avec enfant(s) du 05/08/2023 au 12/08/2023

"Décevant pour 5 étoiles "
Hygiène déplorable des extérieurs...

Réponse de l'établissement
Merci de votre avis, et désolés de lire votre deception.

Avis Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique

Bonne taille de parcelle, mobil-home en bon état mais pas très propre au moment de la réception

Note détaillée
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Général

1

Hébergement

10

Propreté

6

Confort

10

Rapport qualité/prix

3

Accueil

2

Services

2

Animation

4

Activités enfants

3
9,44 / 10

Christophe H
Posté le 04/09/2023

en famille avec enfant(s) du 28/08/2023 au 31/08/2023

"Établissement ultra propre et confortable "
Animation au top, activités nombreuses et infrastructures en super état

Les soirees a thèmes sont variées

Réponse de l'établissement
Merci de votre avis, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

Avis Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -

Proximité de l’accueil et des sanitaire

Proximité de la Piscine

Note détaillée
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Général

10

Hébergement

10

Propreté

10

Confort

10

Rapport qualité/prix

8

Accueil

7

Services

10

Animation

10

Activités enfants

10
9,12 / 10

Christophe D
Posté le 03/09/2023

en couple senior du 13/08/2023 au 20/08/2023

"Deuxième séjour"
C'est notre deuxième séjour donc satisfait de l'ensemble du camping .

Réponse de l'établissement
Merci de votre avis, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour. En pleine saison, les loupés concernant le ménage peuvent arriver, c'est pourquoi une équipe de ménage est mobilisable à l'accueil si à votre arrivée vous constatez un problème. Nous sommes néanmoins désolés de ce désagréement.

Avis Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort

Nous apprécions se type d'hébergement pour son coté pratique et suffisant sans fioriture .

Les séparations végétales entre les mobil home devraient être plus touffues et surtout la vaisselle trouvée dans notre bungalow était réellement sale . Dommage que cela n'est pas été contrôlé .

Note détaillée
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Général

9

Hébergement

9

Propreté

7

Confort

10

Rapport qualité/prix

9

Accueil

9

Services

10

Animation

10
9,62 / 10

clément M
Posté le 03/09/2023

en famille avec enfant(s) du 26/08/2023 au 02/09/2023

"très bon camping pour famille et animations"
camping a taille humaine, beaux emplacements, animations sympas et activités/piscines

surpris par le bruit le soir, animations qui dur un peu plus longtemps et campeurs qui ne respectent pas le calme de la nuit (mais nous ne l'avions pas signalé au gardien). Peut être rappeler cela lors de l'arrivée des campeurs (nous n'avions pas eu d'information dessus, tout est sur le site web, pas idéal)

Réponse de l'établissement
Merci de votre avis, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons note de votre commentaire concernant le bruit.

Avis Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -

grand emplacement, équipement conforme à la description, parfait

bruit de la scène, mais vu la taille du camping je ne suis pas sure qu'il y ait eu des emplacement moins exposé.

Note détaillée
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Général

10

Hébergement

10

Propreté

10

Confort

9

Rapport qualité/prix

8

Accueil

10

Services

10

Animation

10
1,14 / 10

brice V
Posté le 01/09/2023

en famille avec adolescent(s) du 23/08/2023 au 26/08/2023

"Bon marketing"
Séjour totalement nul ,entre le service restauration et les sanitaires , nous avons rarement vu une communication marketing aussi parfaite pour un endroit d'une aussi piétre qualité. Seule les jeunes de l'accueil sont appréciables. Les moins jeunes annoncent de l'eau chaude dans les douches aux nouveaux arrivants alors qu'elle est inexistante

RESTAURATION: service 20H30 plus du tout d'entrée, rosé servit chaud,terrasse dans le noir, finit à la lampe frontale ce qui ne gêne personne, quelle est l'état des cuisines. SANITAIRE: douche qui coule en continue (bloquée) pas d'eau chaude .ACTIVITE: Piscine --> eau trouble , utilisateur en caleçon + short: personne ne dit rien

Réponse de l'établissement
Merci de votre avis, nous sommes navrés de lire votre déeption, et prenons note de vos critiques. Pour ce qui concerne l'eau trop peu chauffée dans le sanitaire collectif, comme déjà expliqué ici, la baisse de la pression de l'eau au chateau d'eau a mis notre chaudière en difficulté pour fournir aux moments d'affluence suffisamment d'eau chaude. C'était indépendant de notre volonté et c'est pourquoi notre équipe n'a pu remédier à ce problème, nous le regrettons infiniment, croyez le bien. Précisons néanmoins qu'il suffisait en général d'attendre un peu pour retrouver de l'eau chaude. Pour le reste : sachez que nous sommes régulierement controlés sur nos installations (cuisine, piscines ....) par l'ARS qui n'a pas relevé de problème. Sachez que quand un probleme de ménage survient ce qui peut arriver, une équipe est capable d'intervenir en temps réel pour y remédier dès que vous le signalez à l'accueil. La terrase du restaurant bénéficie d'un éclairage et effectivement, vous êtes la première personne à vous en plaindre ... Nous ne sommes pas parfaits, mais nous donnons beaucoup de mal pour tenter de satisfaire nos clients. Ca n'a pas suffi manifestement pour ce qui vous concerne, et nous en sommes désolés. Car de notre cote, nous n'avons pas le sentiment ni l'envie d'être une usine à touristes, loin s'en faut !

Avis Cabane familiale - 30 m2 -

La raison pour laquelle elle sont moins chère que les autres ....voir ci-dessous

Odeur de pisse dans la location, pas de coussin sur les sièges, propreté inexistante....Je me permettrait de laisser mon avis sur d'autres supports. Nous sommes partie avant la fin de notre réservation malgré les 500€ réglés pour cette location.Une usine à touriste

Note détaillée
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Général

1

Hébergement

1

Propreté

1

Confort

1

Rapport qualité/prix

1

Accueil

2

Services

1
10 / 10

Christine D
Posté le 01/09/2023

en famille avec enfant(s) du 20/08/2023 au 27/08/2023

"Très bon séjour pour la 2ème année consécutive. "
Nous avons aimé : Le lodge et son emplacement (spacieux, calme et arboré)-Le lac et nos baignades en famille-Les animations du soir-La bienveillance et la gentillesse du personnel (glacier au lac, épicerie, bar, accueil, restaurant...)- Epicerie bien achalandée-Bonne cuisine au restaurant (produit du terroir)-Bref un peu tout.

Nous n'avons pas profité du parc aquatique car trop de monde. Mais de tout manière nous préférons le lac. Nous avons trié nos déchets, mais arrivé à l'espace poubelles il nous a été difficile de comprendre la façon de jeter nos déchets.

Réponse de l'établissement
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le tri. A dire vrai cela nous navre de ne pas arriver à faire respecter les consignes. Ne sont elles pas claires ? ou bien des habitudes différentes selon l'orignine de nos vacanciers ? en tous cas, cela reste sans aucun doute un de nos gros chantiers pour l'année prochaine.

Avis Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain

VOIR PLUS HAUT

Note détaillée
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Général

10

Hébergement

10

Propreté

10

Confort

10

Rapport qualité/prix

10

Accueil

10

Services

10

Animation

10
8,25 / 10

Stéphane D
Posté le 01/09/2023

en famille avec adolescent(s) du 28/08/2023 au 01/09/2023

"Camping top"
Animation et service

Réponse de l'établissement
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour.

Avis Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -

Confort et tranquillité

Note détaillée
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Général

8

Hébergement

9

Propreté

9

Confort

9

Rapport qualité/prix

8

Accueil

7

Services

7

Animation

9