Camping Club Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du camping ainsi que sa proximité avec la mer et l’emplacement de votre hébergement. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la robinetterie, les fenêtres ainsi que l’état général du mobil-home. Vos retours sont importants et nous permettent d’identifier les améliorations à apporter afin d’assurer davantage de confort à nos vacanciers. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Palmiers. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique ainsi que la propreté et le confort de votre mobil-home, notamment la climatisation. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la proximité entre les hébergements, le bruit lié à l’emplacement de votre mobil-home, ainsi que l’aménagement de certains espaces du camping. Concernant les activités sportives, nous comprenons votre remarque sur leur emplacement et vos suggestions sont précieuses pour nous aider à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous sommes également conscients que la proximité de l’aéroport peut occasionner des nuisances sonores selon les périodes et les horaires de passage des avions. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Palmiers. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la mer, notre espace aquatique, ainsi que l’accueil et la sympathie de nos équipes. Nous sommes également heureux que la climatisation et le confort d’utilisation de votre hébergement aient contribué à votre séjour. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’état et la propreté du mobil-home, ainsi que l’agencement de certains équipements. Nous souhaitons préciser que votre hébergement appartenait à notre gamme **Économique**, une gamme proposant des tarifs plus accessibles avec des mobil-homes plus anciens. Nous veillons néanmoins à leur entretien afin de garantir un séjour agréable à nos vacanciers. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les animations pour les adolescents, qui nous aide à réfléchir à l’évolution de nos propositions pour tous les âges. Merci encore pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services et de nos hébergements. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre piscine ainsi que la climatisation de votre hébergement. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les animations. Nous reconnaissons que la saison n'a pas été à la hauteur de nos attentes, nous avons effectivement rencontré cette année des difficultés d'organisation qui ont impacté la qualité des animations proposées. Nous comprenons votre ressenti. Nos animateurs sont jeunes, proches de l'âge des participants qui étaient avec vous, mais le manque de dynamisme que vous avez perçu ne relève pas d'un manque de moyens. Un budget important était pourtant consacré aux animations cette saison, mais celui-ci n'a malheureusement pas été exploité comme nous l'espérions. Nous travaillons déjà afin que cette situation ne se reproduise pas. Concernant les sanitaires, la présence de tartre est liée à la forte teneur en calcaire de l'eau dans notre région. Cela ne remet toutefois pas en cause nos exigences en matière de propreté, et nous restons vigilants sur ce point. Enfin, pour la vaisselle, nous invitons toujours nos clients à nous signaler toute anomalie ou tout élément manquant dès l'état des lieux ou au cours du séjour. Nous intervenons alors rapidement pour compléter l'inventaire. Aucune remarque ne nous avait été transmise à ce sujet pendant votre séjour. Nous vous remercions pour vos observations, qui nous permettent de poursuivre nos efforts d'amélioration, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d'un prochain séjour. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos équipements, notamment l’espace aquatique, le mini-golf, la salle de sport ainsi que l’accès gratuit au sauna et au hammam. Nous sommes également heureux que la climatisation et l’ombrage de votre emplacement aient contribué à votre confort. Nous prenons toutefois bien note de vos remarques concernant l’accueil, les animations adultes, la propreté des sanitaires ainsi que le suivi de certains signalements. Nous regrettons que certains échanges n’aient pas correspondu à vos attentes et transmettons vos observations aux équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Concernant le prêt de matériel, nous rappelons à nos équipes l’importance d’un suivi rigoureux lors des retours afin d’éviter toute incompréhension. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser et à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du mobil-home ainsi que la qualité du service de notre équipe. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que nos animations n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous avons bien pris en compte vos remarques. Nous travaillons actuellement à améliorer notre programme d'animations afin d'offrir une expérience plus variée et adaptée à tous nos vacanciers, petits comme grands, et faire en sorte que cette situation ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à progresser, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les animations, les équipements sportifs ainsi que l’état de votre mobil-home. Nous regrettons notamment les désagréments rencontrés liés au bruit du voisinage et à l’ambiance de votre emplacement. La tranquillité de nos vacanciers est une priorité, et nous transmettons vos remarques aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Concernant votre hébergement, nous proposons différentes gammes de mobil-homes, dont certaines plus anciennes avec un positionnement tarifaire plus accessible. Nous prenons toutefois en compte vos observations sur l’entretien et l’équipement afin de continuer à améliorer le confort proposé. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à faire évoluer nos services. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, notamment votre mobil-home Eco, la propreté du site, l’épicerie, le snack ainsi que l’emplacement du camping. Nous sommes également heureux que notre équipe ait été réactive concernant le remplacement du lit de votre hébergement. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la fréquentation de l’espace aquatique, le respect des consignes et l’application du règlement de la piscine. Nous souhaitons toutefois préciser que l’accès au parc aquatique est strictement réservé à la clientèle du camping. Nos équipes de surveillance et de sécurité restent mobilisées afin de veiller au respect des règles et au confort de tous nos vacanciers, notamment lors des périodes de forte affluence. Concernant les mobil-homes de la gamme Eco, nous sommes heureux que celui-ci ait répondu à vos attentes. Cette gamme propose des hébergements plus anciens mais entretenus, permettant de profiter de notre établissement avec un tarif plus accessible. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Palmiers. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la réactivité de nos services techniques, les piscines, la sécurité ainsi que l’emplacement du camping. Nous sommes toutefois désolés que votre expérience dans le mobil-home n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la propreté et les différents équipements signalés. Nous souhaitons néanmoins préciser que votre hébergement appartenait à notre gamme **Eco**, une gamme proposant des tarifs plus accessibles et composée de mobil-homes plus anciens. Malgré leur ancienneté, nous veillons à leur entretien et à leur bon fonctionnement afin de garantir un séjour agréable à nos vacanciers. Nous vous remercions d’avoir souligné la réactivité de notre équipe technique, qui est intervenue rapidement suite aux signalements effectués pendant votre séjour. Votre retour reste précieux et nous aide à continuer d’améliorer la qualité de nos services et de nos hébergements. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous tenons toutefois à préciser que notre espace aquatique est exclusivement réservé aux clients du camping. Nos maîtres-nageurs veillent quotidiennement au respect du règlement et à la sécurité de tous. Malheureusement, il n'est pas toujours possible de prévenir tous les comportements inappropriés de certains vacanciers. Concernant vos lunettes, nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, aucun membre de notre personnel n'est à l'origine de cet incident. En France, ce type de dommage relève généralement de l'assurance responsabilité civile de la personne responsable. Il convenait donc de vous rapprocher de celle-ci afin d'effectuer une déclaration. Nous prenons également note de votre ressenti concernant notre équipe. Il est toujours utile de recevoir des retours, même si nous regrettons que vous portiez un jugement aussi sévère sans préciser les situations ou les personnes concernées. Enfin, nous sommes désolés que les nombreux bons souvenirs que vous aviez gardés de votre précédent séjour aient été éclipsés par cette expérience. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation. Cordialement L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping, les spectacles proposés ainsi que le confort de votre mobil-home avec la climatisation. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les animations en soirée, l’organisation de certains événements, les activités proposées aux adolescents ainsi que l’agencement de votre hébergement. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin de proposer une expérience toujours plus agréable à nos vacanciers. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Palmiers. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la propreté du mobil-home, la présence de fourmis, l’affluence à l’espace aquatique ainsi que l’aménagement de celui-ci pour les familles avec de jeunes enfants. Vos retours sont importants et seront transmis aux équipes concernées. Concernant l’installation d’un lit bébé, seul notre modèle **Colorado Standard** permet de l’installer directement dans une chambre. Pour les autres gammes, l’espace disponible ne le permet malheureusement pas. Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs concernant l’épicerie du camping. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement du camping, la proximité de la mer ainsi que des pistes cyclables, et que le cadre vous a plu. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour. Concernant la taille des palmiers, celle-ci est planifiée en fonction du cycle naturel des arbres, après la repousse des tiges portant les fleurs et les graines. Cette année, cette période est donc tombée en juillet et ne pouvait pas être avancée à la mi-juin. Afin de limiter l'impact sur nos vacanciers, l'intervention des élagueurs était prévue très tôt le matin pour permettre l'ouverture de la piscine à l'heure habituelle. Malheureusement, un imprévu de dernière minute a prolongé les travaux. C'est également la raison pour laquelle nous n'avons pas pu installer d'affichage avant le début de l'intervention. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la diffusion des informations, le tirage au sort des coupons ainsi que les horaires des animations et des soirées. Vos observations nous aideront à améliorer notre organisation et notre communication afin d'offrir une meilleure expérience à nos vacanciers. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme nous vous l'avons indiqué lors de nos différents échanges après votre départ, chacune de vos remarques a été prise en considération et a fait l'objet d'une réponse de notre part. Par respect pour la confidentialité de ces échanges, nous ne souhaitons pas en reprendre le contenu publiquement. Les retours de nos clients sont importants et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous regrettons que, malgré nos échanges et les interventions réalisées durant votre séjour, nous n'ayons pas réussi à répondre pleinement à vos attentes. Nous vous remercions néanmoins pour votre visite et vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité des plages lors de votre week-end. Nous prenons toutefois note de vos remarques concernant la taille de l’hébergement ainsi que le confort de la literie et de la salle de bain. Vos retours sont importants et nous permettent de continuer à améliorer le confort proposé à nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Palmiers. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que les enfants aient apprécié notre espace aquatique. Nous sommes toutefois désolés que certains points aient impacté votre séjour. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la surveillance de l’espace piscine, le respect du calme en soirée, l’accès au camping ainsi que l’état et l’équipement de votre mobil-home. Concernant les nuisances sonores, notre équipe de sécurité veille au respect du règlement intérieur et intervient lorsque des situations lui sont signalées. Nous regrettons néanmoins que vous ayez été gêné par le bruit durant votre séjour. L’aéroport de Toulon-Hyères fait partie de l’environnement du camping et peut effectivement occasionner des nuisances sonores selon les périodes et les emplacements. Merci pour votre retour, qui nous aide à identifier les points d’amélioration afin de continuer à offrir un séjour agréable à nos vacanciers. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que l’état de votre hébergement n’ait pas été satisfaisant. La propreté et le bon fonctionnement des équipements sont des points importants pour nous. Nous aurions apprécié pouvoir être informés de ces problèmes pendant votre séjour afin que notre équipe puisse intervenir rapidement. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’hébergement afin d’améliorer le suivi et la qualité de nos prestations. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers