Camping Club Tikayan Les Palmiers
France, Var, Hyeres - Voir sur la carte 783 avis clients Informations sur le camping
Notes détaillées du camping
Avis (783)
Avis datés de moins de 3 ans et soumis à un contrôle. En savoir plusTrès bonne ambiance dans ce camping. Piscine et toboggans top
Prévenir les clients qui dorment au fond du camping, qu’il y a du bruit à cause de l’aéroport (côté piscine, aucun bruit des avions) jour et nuit. Et qu’ils peut y avoir des animaux de l’autre côté du grillage
Bien équipé ( climatisation / télé)
Emplacement au fond du camping avec la piste de décollage des avions de l’autre côté du grillage. Cheval aussi, allergie +++.
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Bon séjour dans l’ensemble pour visiter et les plages
Surpris à notre arrivée pour la taxe de séjour, énergétique et écologique de 180€ pour 14 jours à 5 personnes. De plus les poubelles débordaient débordaient de sac poubelles Piscine qui ferme à 19 h pour les spectacles à 21h 30
La terrasse etait bien
Manque un lavage vaisselle, robinet dans la cuisine pas centré par rapport au bac . Cafetière qui est tombé en panne en milieu de séjour
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Le cadre , les animations.
La salle de sport ( pas de poids , matériels usagés et pas tous en état de fonctionnement ( chrono , ordi sur l’appareil ) Soucis à la piscine ( Bcp de jeunes avec des enceintes , et peu respectueux des règles malgres le service de sécurité qui faisait son maximum .i Squatte de transat avec une serviette alors que les gens ne sont pas à la piscine . Manque de coin d’ombre (envisager voilage )
Fonctionnel , propre
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Emplacement très bien, mobilhome ok mais manque de rangement. Piscine un peu fraîche à des moments à cause du vent. Aéroport Toulon Hyères proche du camping. Soirée à revoir Restaurant trop long
Soirée à revoir et créer un lieu ayant la capacité d accueillir tout le monde. Appareil de la salle de sport à réparer
Place pour tout le monde
Manque de rangement
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La piscine et la situation géographique
La qualité des animations
Rien de positif
Mobilhome insalubre. Table exterieure cassée, lit cassé, pomme de douche qui ne tient pas, lave vaisselle qui lave très mal, terrasse qui s'écroule, console de climatisation cassée avec lame qui tient avec deux vis et sans vitesse qui tombe sur la table au hasard, 3 feux de cuisson sur 4 fonctionne, clayette de frigo manquante, micro-onde sur 3 pieds au lieu de 4... Pour le prix, c'est une honte.
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La piscine
La courtoisie du personnel, on se sent à l'écart et les tarifs du petit commerce très élevé. Mais le pire est l'aéroport qui se trouve juste derrière le camping une horreur surtout la nuit. Tout les 05 minutes un avion type BOÏNG décolle et cet hélicoptère qui ne fait que se poser et décoller tout la nuit à fuir. D'ailleurs notre séjour à été écourté dû à ce désagrément. Fini pour nous les camping Tikayan. Vous pourriez le préciser la présence de cet aéroport
Les chevaux derrière le mobilhome
Très vétuste et trop collé au voisin. Très mal isolé.
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Espace aquatique et miniclub. Animateurs sympas
Soirée des animateurs
La terrasse et la tranquillité.
Literie inconfortable. Vaisselle réduite au strict minimum. Pas de mug pas de bols pas de verres à vin. Pas de plats ni planche à découper.
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Nous avons passé un excellent séjour au sein de votre camping
Les animations en soir ne correspondent pas a un camping 4* Animations orchestrées par les animateurs du club. Il faudrait plus d intervenant extérieur L espace aquatique trop petite par rapport aux nombres de personnes présentes !! Par moment il fallait faire du tetris pour arriver au transat, qd il en restait
L hébergement etait tres bien
Petit bémol sur la poussière présenté dans le mobil home et l état du sol avec des morceaux arrachées
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La piscine La proximité des plages Nous connaissions l'endroit donc on savait où aller pour trouver de belles plages autre que celle en face du camping, qui est certes proche, mais qui n'est pas la plus belle ni la plus calme
Ne pas fermer les toboggans si tôt le soir. La configuration du bar n'offre que très peu de place pour venir boire un coup et/ou participer au jeu de l'apéro par exemple est nulle, ce n'est pas convivial, on est dans un "couloir",on se fait refuser des places, il n'y a pas de centre névralgique au camping, donc pas de vie. L'aire de jeux des enfants est mal placée et décevante.Et surtout la façon dont est organisé le camping: un alignement de bungalows, avec vis à vis partout et goudron, c'est moche et impersonnel. Cette optimisation des places enlaidit un camping qui manque de vie
La terrasse avec le salon de jardin. Le fait d'être en bout d'allée. Le fait que le mobil home soit récent. Le lave-vaisselle, la cafetière, la bouilloire, le micro-onde et le grille pain
La propreté du logement : au premier abord ça semblait propre mais de la vaisselle avait été rangée sale (couverts et cloche micro-onde avec des restes de nourriture), bouilloire toute grasse, miettes de pain dans le lit/canapé, traces marron sur la porte des toilettes,tâches franchement dégoûtantes sur les couettes (qui ne sont visiblement pas lavées entre deux arrivants), auréoles croûtées dans le placard à verres Le "lit" pour la 7ieme personne n'est franchement pas acceptable, le canapé n'offre pas un matelas de même niveau, ce n'est pas du tout un couchage digne de ce nom, payer pour ca.
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La piscine , le restaurant.
Très déçu, je ne comprends pas les 4 étoiles Je ne sais pas comment ce camping a obtenu ses 4 étoiles. Le bruit est incessant entre les avions, les hélicoptères et la promiscuité : les mobil-homes sont collés les uns aux autres, sans aucune intimité. Aucun équipement digne d’un 4 étoiles, rien pour justifier ce classement. On s’attendait à bien mieux, c’est vraiment dommage.
De pouvoir entendre les voisins h24
Aucun équipement. Proximité horrible , et le bruit des avions et des hélicoptères
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L'espace aquatique est très agréable et propre. Le restaurant, c'est le top du camping avec ses glaces délicieuses, ses excellentes pizzas et plats proposés, en passant par la planche apéro. Les animateurs très sympathiques, ainsi que le service technique qui n'arrêtent pas une minute.
Les mobilhomes sont très vétustes soit! C'est une chose mais cela n'empêche pas d'effectuer le nettoyage correctement. A notre arrivée, toiles d'araignée, poussière, le bac à douche était jaune! On me dit que c'est dû à la vétusté sauf qu'après avoir nettoyé nous même, nous l'avons eu bien blanc. Les alèses ne sont pas forcément remplacées (constaté au bout d'une semaine après le départ des voisins), ainsi que les couettes. Le groupe extérieur de la climatisation faisait un bruit épouvantable malgré l'intervention d'un technicien de maintenance. Super les nuits !
Pas grand chose.
Vetuste soit, mais sale!!! Manque de rangement (tablette, porte manteau, 1 miroir en plus dans le séjour). Bruit de la clim extérieure. Literie inconfortable. Nous avons très mal dormi.
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Mobil home très propre mais environnement très bruyant et horaires piscine et surtout toboggans pas adaptés du tout notamment avec la fermeture entre 12 et 14. Personnel pas désagréable et pas chaleureux non plus. Les agents de sécurité remplissent parfaitement leurs tâches
Espace et propreté
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Piscine agréable et cadre sympathique
Camping situé en bout de piste de l'aéroport. Donc un bruit infernal au décollage et atterrissage. Hélicoptère qui décolle et atterrissage jusqu'à 2 heure du matin. Cela a tendance a perturber le séjour.
Sont positionnement
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notre emplacement était calme, l'espace aquatique est très agréable, surtout avec des enfants, le parking est bien ombragé
le respect du règlement pour tout le monde : beaucoup se baignaient en short de bain alors que c'était interdit. Des jeunes semblaient livrés à eux-mêmes, étaient très bruyants, éclaboussaient tout le monde, sans distinction, notamment les jeunes enfants, sautaient dans l'eau malgré l'interdiction et parlaient un langage incorrect, de plus en hurlant. C'était très désagréable. plusieurs fois, des chaussures d'eau déposées à un endroit pourtant dédié à l'entrée de la piscine, ont été volées. il fallait surveiller ses affaires car certains fouillaient dans les sacs. Mauvaise ambiance donc
l'emplacement, la terrasse couverte, les 2 places de voiture
ça manquait d'ustensiles ce n'était pas très propre
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement calme, l’espace aquatique idéal pour les familles, la terrasse couverte ainsi que le parking ombragé. Nous sommes désolés d’apprendre que certains comportements autour de la piscine aient perturbé votre séjour. Le respect du règlement (notamment la tenue de bain et les sauts dans le bassin) est essentiel pour la sécurité et le confort de tous. Nos équipes sont présentes pour faire respecter ces règles, mais il peut arriver qu’en période de forte affluence, certaines situations nous échappent. Concernant les vols de chaussures ou les fouilles dans les sacs, nous comprenons votre inquiétude. C’est pourquoi nous invitons nos vacanciers à garder leurs effets personnels avec eux dans l’enceinte de la piscine afin d’éviter ce type de désagrément. Merci encore pour vos remarques, qui nous aident à améliorer nos services pour mieux accueillir chacun de nos clients. Bien cordialement, L’équipe du Camping Tikayan
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Vacances
Manque un terrain de football pour les enfants
Piscine
Pas trop d’activité pour enfants
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à l’issue de votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’ambiance de vos vacances et la piscine ont contribué à rendre votre passage parmi nous agréable. Nous prenons bonne note de vos observations concernant l’absence de terrain de football et le nombre d’activités proposées pour les enfants. Ces retours sont importants pour nous permettre d’identifier les attentes de nos vacanciers et de continuer à développer nos installations et animations en conséquence. Merci encore pour votre témoignage, qui nous aide à améliorer l’expérience de chacun. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers
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L'emplacement du mobile home au calme.
La litterie : tout le monde avait mal au dos à la fin du séjour sauf mon fils de 12 ans.
Le fonctionnement général du mobile home
On souhaitais une chambre pour chacun et on m'avait dit au téléphone que la banquette dans la pièce principale faisait lit ce qui n'était pas le cas. Je ne vois pas comment on peut dormir à 8 personnes ? J'ai pris l'option WIFI qui comme l'année dernière ne fonctionnait pas avec peu ou pas d'internet !!!
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement calme de votre mobil-home ainsi que son bon fonctionnement général. Votre satisfaction concernant l’accueil et la propreté nous touche particulièrement et encourage nos équipes à continuer leurs efforts. Nous sommes toutefois désolés que la literie n’ait pas entièrement répondu à vos attentes et que cela ait impacté le confort de votre famille. Nous comprenons aussi votre frustration concernant l’agencement des couchages et le manque d’adéquation avec les informations communiquées lors de votre réservation, ainsi que les difficultés rencontrées avec l’option WIFI. Sachez que vos remarques sont précieuses : elles seront partagées avec les équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos équipements et de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers
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Le logement
Très déçu de la piscine en général, les soi-disant surveillant, font malpolis, parle mal aux gens et surtout respecter les consignes qu’une certaine partie de la population
La propreté
Manque de saladier
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le logement et la propreté, et que l’accueil de notre équipe a su répondre à vos attentes. Vos compliments à ce sujet seront transmis à l’ensemble de notre personnel. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à la piscine et avec le personnel de surveillance n’ait pas été satisfaisante. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas à nos valeurs, et nous prenons très au sérieux votre ressenti. Soyez assuré que vos remarques seront prises en considération afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du respect des consignes pour l’ensemble de nos vacanciers. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser et à offrir un séjour plus agréable à tous nos clients. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers
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le complexe aquatique, la salle de sport, la gratuité Hammam/sauna
horaires d'ouverture de la piscine, la coupure des toboggans et rivière entre 12h et 14h est très désagréable pour les enfants et l'ensemble ferme trop tôt le soir ! une fermeture à 20H serait plus appréciable pour les vacanciers .... Un endroit dédié pour les animations en soirée Les animateurs passent beaucoup trop vites dans les allées pour annonces les animations du soir...(les allées sont remplies d'enfants surexcités avec l'arrivée de la golfette)
Climatisation, ensemble vieillot mais fonctionnel
cabine douche trop étroite, ménage fait par nos soins à l'arrivée
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre complexe aquatique, la salle de sport ainsi que l’accès gratuit au hammam et au sauna. La climatisation et le bon fonctionnement des équipements, malgré un ensemble un peu ancien, semblent également avoir contribué à votre satisfaction, et nous en sommes ravis. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant les horaires de la piscine. Les coupures entre 12h et 14h sont prévues pour des raisons de sécurité et d’entretien, mais nous comprenons que cela puisse être contraignant, notamment pour les enfants. Votre suggestion d’une fermeture plus tardive en soirée sera étudiée par notre direction. Concernant les animations, nous réfléchissons à un espace mieux adapté pour les soirées. Enfin, pour le ménage à l’arrivée, nous sommes désolés si cela n’a pas été satisfaisant. N’hésitez pas à nous en informer dès votre arrivée : nous aurions pu intervenir rapidement pour résoudre le problème. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe du Camping Tikayan
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équipe d'animation au top , très souriantes et plein d'énergie , animation variée et de bonnes qualités, réactivité des agents de maintenances
certains agents notamment a la surveillance a l'entrée passe plus de temps sur leurs portable ou a regarder les femmes passées , le seule agent porte son uniforme et vérifie les autocollant a l'entrée . pas de séparation entre les clients fumeurs et non fumeurs au restaurant et serveurs nonchalants par rapport au reste du personnel de salle et ou de cuisine. a noter aussi que les agent parle entre eux et devants la clientèle a la superette et racontent les taches qui doivent effectuer et qui semble les incommoder .
climatisation , place de stationnement devant
bungalow trop proche les uns des autres ( on entend les voisins facilement), douche étroites , finition des assemblages moyens , on peux sentir une personnes bouger car cela fais des vibrations dans tous le logement , et pour notre cas absence de grille de ventilation au sol , dans la chambre double qui aurais dues je penses être signaler pars les personnes qui change les alèses de matelas (trou largement apparent d'environs 10 cm de diamètre)
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe d’animation, leur dynamisme, ainsi que la réactivité de notre service maintenance. Nous sommes également contents que la climatisation et la place de stationnement aient répondu à vos attentes. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur. Concernant le comportement de certains agents à l’entrée et à la supérette, nous prenons vos remarques très au sérieux et allons rappeler à tout le personnel l’importance d’un comportement professionnel et respectueux en toutes circonstances. Enfin, pour le bungalow, nous comprenons que la proximité, la douche étroite, les finitions et l’absence de grille de ventilation aient pu nuire à votre confort. Nous allons faire vérifier ces points et assurer un meilleur contrôle qualité. Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous aide à améliorer continuellement l’expérience de nos vacanciers. Bien cordialement, L’équipe du Camping Tikayan
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L’emplacement en face de la plage
Bien équiper dans l’ensemble
Le maître nageur ( la personne de couler) je précise car il y en 2 . Le soir de la nocturne il se permet de demander aux vacanciers de ranger les transats en les empilant un sur l’autre, j’ai vue deux jeunes le prendre à deux car c’était trop lourd, et il les regardait faire en croisant les bras , après je lui dis que j’avais trouvé une boucle d’oreille sur un transat, il me répond «c’est le karma il avait qu’à ranger les transats » Je trouve son comportement et ces propos inadmissibles. Nous payons 1300€ la semaine environ, pour ne pas avoir à faire le travail du maître nageur
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que l’emplacement et l’équipement vous aient convenu. Nous regrettons sincèrement l’attitude que vous avez décrite de la part de notre maître-nageur. Ce comportement n’est pas représentatif de nos valeurs ni du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons remonter votre message à la direction afin de rappeler à notre équipe l’importance du respect et de la courtoisie envers nos vacanciers. Nous vous remercions de nous avoir signalé cette situation, et espérons que malgré cela, vous garderez un bon souvenir de votre séjour. Cordialement, L’équipe du Camping Tikayan
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