Camping Tikayan Rives du Lac de Sainte Croix

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes ravis que la propreté, le confort et l'équipement du chalet, ainsi que nos services de restauration et d'épicerie, vous aient plu. Concernant le départ tardif, nous ne proposons pas cette prestation. Même si le calme du camping en septembre donne une impression de faible affluence, notre établissement reste très fréquenté à cette période. Si la fermeté de cette consignes a pu vous donner le ressenti d'un accueil froid, nous en sommes désolés, mais cela ne reflète pas les retours que nous avons habituellement sur le professionnalisme de notre équipe. Pour le jacuzzi, sachez que nos installations sont scrupuleusement entretenues entre chaque départ et arrivée, et vérifiées avant chaque nouvelle installation. Enfin, nous prenons note du réglage de la porte de chambre afin d'y remédier immédiatement. Nous vous remercions pour vos retours et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Camping Tikayan des Rives du Lac. Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation du camping et son cadre verdoyant. En fin de saison, l'épicerie et le programme d'animations diminuent progressivement leur activité en raison de la baisse de fréquentation. Concernant la tranquillité, le calme du camping est une priorité et les nuisances sonores, qu'il s'agisse de bruits nocturnes ou d'aboiements répétés, ne sont pas tolérées. Nos équipes effectuent des rondes et nous invitons toujours nos clients à nous signaler immédiatement à l'accueil ou au numéro d'astreinte tout manquement au règlement intérieur afin que nous puissions intervenir immédiatement auprès des occupants concernés. Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Il n'y a pourtant aucune surprise. Le montant de la caution est systématiquement précisé dans nos échanges par mail avant le séjour. Elle est identique pour toutes les durées : des dégâts ou un logement rendu sale coûtent le même prix à réparer, qu'il s'agisse d'une nuit ou d'une semaine. L'ensemble de votre groupe semblait d'ailleurs ravi de son arrivée et de son séjour. Le ménage n'étant pas inclus dans la location, le mobil-home doit être rendu propre. D'après nos équipes, vos logements étaient pas si propre que ça pour une seule nuit. Vos cautions vous ont pourtant été intégralement restituées. Parler de « parcours de cross » pour l'accès au lac est une exagération infondée. L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la région ainsi que la situation de votre hébergement près de la forêt. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions quant à vos remarques. La taxe d'ordures ménagères applique un tarif fixe, attribué de manière identique à l'ensemble de nos clients et au prorata strict du nombre de personnes résidant sur l'emplacement. Concernant l'accès au lac, il n'est en aucun cas périlleux ni dangereux. Notre site offre des berges sauvages et naturelles, et pour les personnes souhaitant un chemin plus praticable, nous proposons un second accès facile, parfaitement adapté pour rejoindre l'eau en toute sérénité. Nous prenons également bien note de vos remarques concernant l'équipement et l'accueil afin de continuer d'améliorer nos services au quotidien. Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre location ainsi que l'accueil chaleureux de nos agents de réception. Il est néanmoins dommage de ne pas préciser le contexte complet de vos échanges avec le reste de l'équipe. Les interventions de nos collaborateurs avaient pour unique but de vous rappeler le règlement concernant votre chien de race Malinois. Celui-ci courait sans laisse et aboyait de manière répétée vers nos agents durant leurs déplacements et leurs interventions de maintenance. Le port de la laisse pour les chiens est une règle stricte, essentielle pour la sécurité, le travail de nos équipes et la tranquillité de l'ensemble des vacanciers. Nos agents veillent simplement au respect de ces consignes communes pour le bien-être de tous. Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping et la qualité de notre accueil. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés dans votre mobil-home. Un problème de frigo ou des ajustements de portes et tiroirs doivent nous être signalés immédiatement à la réception ou via notre numéro d'urgence : nos techniciens interviennent sur place pour régler ou remplacer le matériel défaillant sans délai. Nous faisons remonter vos remarques à notre équipe technique pour contrôler cet hébergement et effectuer les réparations nécessaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité du domaine ainsi que la superficie de votre emplacement. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les animaux. Nos équipes sur le terrain ainsi que notre agent de sécurité veillent quotidiennement au respect des règles du camping, notamment le port de la laisse et la propreté des lieux. Cependant, il reste parfois difficile d'être en permanence derrière chaque propriétaire, bien que ces règles de savoir-vivre soient rappelées à tous. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour au calme. Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes, l'énergie des animateurs, l'ombrage ainsi que la propreté et la climatisation de votre hébergement. Nous prenons bien note de vos remarques. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour une expérience encore meilleure. Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement du camping ainsi que la gentillesse et le sourire de notre personnel. Concernant la cafetière défectueuse, n'hésitez pas à nous le signaler à la réception : notre équipe remplace rapidement l'équipement en panne. Pour les nuisances sonores, nous avons un agent de sécurité présent sur le camping ; il suffit de le prévenir afin qu'il puisse intervenir et faire respecter le calme. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Camping Tikayan des Rives du Lac. Bien cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir souligné la gentillesse de notre équipe à l'accueil, au bar et à la restauration ! Concernant vos remarques, nous sommes un camping « zen », ce qui explique que nos animations restent simples et adaptées à tout public. Pour le choix de l'emplacement VIP, celui-ci doit être effectué au préalable par mail ; sans réponse de votre part avant l'arrivée, le choix sur place n'était malheureusement plus disponible. Cependant, vous avez pu changer dès le lendemain pour un emplacement qui vous convenait, sans frais supplémentaires. Enfin, pour l'adaptateur électrique, l'information est stipulée sur notre site internet et la caution de 50 € est intégralement restituée dès que vous nous rendez le matériel. Nous espérons vous revoir au Camping Tikayan des Rives du Lac ! Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et vos retours positifs sur la proximité du lac et nos sanitaires. Concernant votre remarque sur l'attribution de l'emplacement lors du départ anticipé, la gestion des réservations et le règlement imposent un enregistrement individuel pour chaque séjour, ce qui ne permet pas le transfert direct d'un emplacement réservé à un tiers. Nous regrettons que cette démarche ait pu susciter votre mécontentement. Sachez également que notre camping propose différents types d'emplacements avec des accès plus ou moins grands. N'hésitez pas à préciser la taille de votre équipement lors d'une future réservation afin que nous puissions vous attribuer l'emplacement le plus adapté et faciliter vos manœuvres. Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Un grand merci pour vos retours positifs sur la propreté, la zone ombragée et notre proximité directe avec le lac ! Concernant vos remarques, sachez que nous mettons un réfrigérateur/congélateur à disposition à la réception pour vous permettre de rafraîchir vos packs de glace durant votre séjour. Au plaisir de vous revoir au Camping Tikayan des Rives du Lac ! Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Un grand merci pour votre avis et vos retours ! Nous sommes ravis que le cadre naturel, le camping et la délimitation de votre emplacement vous aient plu. Nous prenons bien en compte l'ensemble de vos remarques afin d'étudier les améliorations possibles pour vos futurs séjours. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Tikayan des Rives du Lac ! Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la grande superficie de votre emplacement. Concernant vos remarques, sachez que des raclettes sont bel et bien mises à disposition dans les sanitaires. Pour l'emplacement, cette option reste facultative et son montant inclut également un panier de produits locaux. Enfin, lors d'événements météo comme cet orage, il ne faut surtout pas hésiter à solliciter la réception : notre équipe est là pour intervenir directement sur votre parcelle en cas de besoin. Nous prenons note de vos retours sur l'éclairage et les espaces ados. Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et calme. Nous prenons bien en note vos remarques. Au plaisir de vous revoir au Camping Tikayan des Rives du Lac ! Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation du camping près du lac ainsi que la propreté de nos sanitaires. Nous prenons bonne note de vos remarques, vos retours nous permettent d'identifier nos axes d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Tikayan des Rives du Lac ! Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour et regrettons votre déception concernant l'ancienneté de votre mobil-home. Nos modèles d'entrée de gamme restent des hébergements plus anciens que nos catégories supérieures plus récentes. Concernant la présence d'un scorpion, le camping étant situé en plein cœur de la nature provençale, il peut arriver d'y croiser la faune locale, bien que cela reste très occasionnel à l'intérieur des logements. Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la proximité du lac, le calme, nos animations ainsi que l'ombrage de votre emplacement vous aient plu. Concernant la superficie de votre parcelle, nos emplacements sont spacieux mais proposent différentes tailles, attribuées en fonction des équipements déclarés lors de votre réservation. En théorie, un emplacement est prévu pour accueillir un seul équipement principal, ce qui explique les difficultés pour en installer un second. Pour ce qui est des toilettes, le camping compte trois blocs sanitaires répartis sur le domaine. Cette capacité est largement suffisante pour la fréquentation de notre établissement et nous n'avons habituellement pas de retours négatifs à ce sujet. Nous prenons note de vos impressions et serons ravis de vous accueillir de nouveau au Camping Tikayan des Rives du Lac ! Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre avis suite à vos 10 jours passés parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos sanitaires, nos animations du soir, ainsi que les services de notre espace restauration et de la supérette. Concernant la taille de l'emplacement n°34, nous tenons à préciser que nos emplacements sont dimensionnés pour accueillir un seul équipement principal par réservation. L'installation simultanée d'un van aménagé et de deux tentes peut en effet rendre l'espace plus restreint. Nous prenons néanmoins bien note de votre remarque concernant cette allée, tout comme de votre retour sur le nombre de prises électriques et la température de l'eau des douches. Vos retours constructifs nous aident à faire évoluer nos installations au quotidien. Au plaisir de vous revoir au Camping Tikayan des Rives du Lac ! Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que le confort, la propreté et l'espace de votre bungalow, ainsi que son emplacement, aient répondu aux besoins de votre famille. Concernant les animations, nous proposons en haute saison un programme complet tous les jours et tous les soirs, à l'exception du samedi. Celles-ci sont spécialement adaptées à notre public recherchant une ambiance calme, familiale et conviviale, en parfait accord avec l'esprit de notre établissement. S'agissant de notre situation géographique, la localisation préservée du camping fait partie intégrante de notre identité pour offrir un cadre paisible en pleine nature. L'accès au lac, situé à seulement 300 mètres (5 à 10 minutes à pied par un sentier naturel), peut en effet demander une attention particulière avec de jeunes enfants. Nous prenons note de vos remarques dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Bien cordialement, L'équipe du Camping Tikayan des Rives du Lac